Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

La présente Politique de Confidentialité s'applique à l'application mobile La Ref et à son espace établissement, édités par Yao Kanvoumien Paul Elie, porteur du projet La Ref, domicilié à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Les données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

• Numéro de téléphone et nom, et, si vous le souhaitez, photo de profil et quartier
• Vos préférences de lieux et d'événements
• Les avis que vous publiez (texte, note, photographies)
• Vos participations aux tirages, vos propositions d'événements et vos signalements

2.2 Données des établissements partenaires

• Coordonnées du gérant et de l'établissement
• Informations publiées sur la fiche du lieu (adresse, horaires, prix, photographies)

2.3 Données collectées lors de l'utilisation

• Position géographique : pour vous proposer des lieux à proximité et vérifier qu'un avis a été publié depuis le lieu concerné. Elle n'est jamais utilisée à d'autres fins.
• Notifications : un identifiant technique, uniquement si vous avez accepté de recevoir des notifications.
• Données d'utilisation : des informations sur la façon dont l'Application est utilisée, rattachées à un identifiant technique de votre compte (sans votre nom ni votre numéro de téléphone), pour l'améliorer.
• Données techniques : en cas de dysfonctionnement, des informations techniques nécessaires au diagnostic, sans vos données personnelles.

2.4 Ce que nous ne collectons pas

La Ref n'accède ni à vos contacts, ni à vos SMS, ni à votre micro, ni à vos données de santé.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Vos données servent uniquement à :

• faire fonctionner l'Application (recherche, découverte, avis, tirages) ;
• personnaliser vos suggestions ;
• organiser les tirages et informer les participants de leur résultat ;
• assurer la sécurité de l'Application et corriger les problèmes ;
• vous envoyer des notifications, si vous les avez acceptées, et échanger avec les établissements partenaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Pour fonctionner, l'Application s'appuie sur des prestataires techniques reconnus (hébergement, stockage, analyse d'audience, diagnostic technique, envoi de notifications et de messages), qui traitent les données uniquement pour notre compte et selon nos instructions. Certains d'entre eux peuvent héberger des données en dehors de la Côte d'Ivoire.

Les statistiques transmises aux établissements partenaires sont exclusivement globales (nombre de vues, tendances) et ne permettent jamais d'identifier un utilisateur.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Les avis publiés restent affichés de façon anonyme, sans nom ni photo de profil, et les photographies jointes à ces avis sont supprimées. L'historique des tirages déjà réalisés est conservé de façon anonyme. Ces informations sont gardées pour préserver la fiabilité de ce qui est affiché aux autres utilisateurs.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les supprimer. La suppression du compte est disponible directement dans les paramètres de l'Application. Pour toute autre demande, contactez-nous (voir l'article 9).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées pour protéger vos données (mots de passe chiffrés, connexions sécurisées, accès restreints). Aucun système n'étant infaillible, une sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

8. Mineurs

L'Application est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Contact

Pour toute question sur cette Politique ou pour exercer vos droits :

• Email : contact@larefapp.com
• Téléphone / WhatsApp : +225 05 44 77 61 87

10. Droit applicable

Cette Politique de Confidentialité est établie conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

11. Modification de cette Politique

Cette Politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera communiquée.